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景区资产管理_景区资产管理的重点是
2024-10-29 16:26:26 143人已围观
简介景区资产管理_景区资产管理的重点是 希望我能够为您提供一些关于景区资产管理的信息和知识。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我。1.肇庆市星湖风景名胜区七星岩景区保护管理条例2.旅游景区强势品牌的塑造与管理3.旅游开发投资公司经营范围怎么写4.智慧景区主要包括哪些功能?5.成立旅游公司
希望我能够为您提供一些关于景区资产管理的信息和知识。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我。
1.肇庆市星湖风景名胜区七星岩景区保护管理条例
2.旅游景区强势品牌的塑造与管理
3.旅游开发投资公司经营范围怎么写
4.智慧景区主要包括哪些功能?
5.成立旅游公司整体方案
6.如何改善政府管理的景区的运营机制
肇庆市星湖风景名胜区七星岩景区保护管理条例
第一章 总 则第一条 为了加强星湖风景名胜区七星岩景区的保护和管理,合理利用风景名胜资源,根据《风景名胜区条例》等有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。第二条 星湖风景名胜区包括七星岩景区和鼎湖山景区,七星岩景区主要由五湖、六岗、七岩、八洞等景点组成。五湖是指中心湖、波海湖、青莲湖、仙女湖、里湖,六岗是指犀牛岗、狮岗、象岗、万松岗、蕉园岗和榄岗,七岩是指阆风岩、玉屏岩、石室岩、天柱岩、蟾蜍岩、仙掌岩、阿坡岩,八洞是指石室洞、钟鼓洞、碧霞洞、鹿骨洞、双源洞、宝光洞、煀人洞和出米洞。
七星岩景区的具体范围按照国务院批准的《星湖风景名胜区总体规划》划定,由市人民政府向社会公布,并标界立碑。
七星岩景区的规划、建设、保护、管理和利用适用本条例。第三条 七星岩景区的保护和利用应当遵循科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。第四条 市人民政府应当将七星岩景区保护管理工作纳入国民经济和社会发展规划,所需经费列入本级财政预算予以保障,统筹协调好城市建设与保护风景名胜资源及自然环境永续利用之间的关系。
端州区人民政府应当按照市人民政府确定的职责做好七星岩景区的相关监督管理工作。第五条 市人民政府设置的星湖风景名胜区管理机构负责七星岩景区的保护、利用和统一管理工作,履行下列职责:
(一)宣传贯彻有关法律、法规和政策;
(二)协助编制和参与实施星湖风景名胜区规划;
(三)保护景区内文物、历史建筑、风景名胜资源及其生态环境;
(四)组织合理开发利用风景名胜资源;
(五)建设、维护和管理景区基础及配套设施,改善游览服务条件;
(六)制定景区的游览、观光等公共守则,负责景区内游览秩序、环境卫生、商业和服务业的日常管理;
(七)负责景区内的安全工作,定期检查景区内的安全设施,保障游人的人身安全;
(八)负责协调、处理景区与有关单位、居民的关系;
(九)负责景区档案资料的收集、保存、查询和利用;
(十)市人民政府依法赋予的其他职责。第六条 市林业主管部门是本市风景名胜区主管部门,负责七星岩景区的监督管理工作。
市发展和改革、公安、财政、自然资源、生态环境、住房和城乡建设、水利、农业农村、文化广电旅游体育、应急管理、国有资产管理、市场监督、城市管理和综合执法、海事、民族宗教等部门按照法定职责,负责七星岩景区的有关监督管理工作。第七条 七星岩景区周边的居民委员会应当协助星湖风景名胜区管理机构和相关行政管理部门做好景区的保护、监督管理工作,鼓励将保护景区周边环境整洁、生态优美等内容列入居民公约,予以规范。第八条 鼓励支持单位和个人依法通过捐赠、资助、志愿服务等方式参与七星岩景区的保护和管理,开展公益宣传教育活动。
单位和个人有保护七星岩景区的义务,有权依法举报破坏、影响风景名胜资源、生态环境、公共设施和游览秩序的行为。
市人民政府设立的投诉举报平台,受理对破坏、影响景区风景名胜资源、生态环境等方面的投诉举报,及时转交相关行政管理部门处理、依法反馈结果,并为投诉人、举报人保密。第九条 在七星岩景区保护、利用和管理工作中做出显著成绩的单位和个人,由市人民政府或者有关部门按照有关规定给予表扬和奖励。第二章 规划和建设第十条 七星岩景区详细规划应当符合星湖风景名胜区总体规划。
编制、报批、修改七星岩景区详细规划按照《风景名胜区条例》的规定执行。
经批准的星湖风景名胜区总体规划和七星岩景区详细规划是七星岩景区保护、建设、利用和管理的法定依据。第十一条 编制星湖风景名胜区总体规划和七星岩景区详细规划,应当坚持保护优先、开发服从保护的原则,突出“山、湖、城、江”共生互融的城市山水格局,严格保护各景观节点,构筑特色景观视线通廊,控制自然山体景观面,协调城景结合地带,充分发挥自然资源、人文资源的综合效益,实现风景名胜资源的永续利用。
星湖风景名胜区总体规划应当根据保护七星岩景区整体风貌和生态环境的需要,在七星岩景区周围划定外围保护地带。
旅游景区强势品牌的塑造与管理
1.旅游管理综合基础知识
(一)旅行社管理1、旅行社概述 旅行社的产生,旅行社的性质,旅行社的职能,旅行社的分工体系,旅行社的分类制度,旅行社在现代旅游业中的作用。
重点:我国旅行社发展概况,旅行社职能,旅行社分类制度。2、旅行社市场细分与定位 旅行社市场细分意义,市场细分的基本要求,市场细分的标准,目标市场选择应考虑因素,目标市场经营策略,目标市场定位策略。
重点:市场细分意义,市场细分标准,差异性目标市场策略,密集性目标市场策略。 3、旅行社产品策略 旅行社产品概念,旅行社产品形态,影响旅行社产品开发因素,旅行社产品设计原则,旅行社产品设计过程,旅行社服务采购。
重点:全包价旅游,小包价旅游,确定旅游产品开发方案的技术方法,旅游服务采购任务,正确处理保证供应和降低成本、集中采购和分散采购、预订和退订的关系。4、旅行社销售策略 旅行社产品的定价,旅行社产品的销售渠道,旅行社产品的销售过程,促销目标确定,促销预算方法,促销要素组合。
重点:影响旅行社产品价格的因素,产品定价策略,旅游中间商与中间商考察旅行,包价旅游的销售方式,促销预算方法。5、旅行社接待管理 团体旅游接待业务特点,团体旅游接待运行,散客旅游业务类别与特点,票和业务,行李业务。
重点:入境旅游团体的接待特点,国内旅游团体的接待特点,团体旅游接待的管理,散客旅游业务特点。6、旅行社财务管理 旅行社流动资产管理,旅行社成本费用管理,旅行社营业收入管理,旅行社利润管理,旅行社结算管理,旅行社财务分析。
重点:债权资产管理,旅行社成本费用分析,旅行社营业收入构成及管理,综合服务费的结算。(二)饭店管理 饭店概述 饭店概念,世界饭店业发展历史,中国饭店业发展历史,饭店产品及其特点,饭店类型,饭店等级,现代饭店集团 重点:商业饭店时期,世界饭店业发展的主要特点,中国旅游饭店,饭店产品特点,会议饭店,欧式计价饭店,饭店等级评定,饭店集团经营方式。
饭店组织与管理制度 饭店组织设计,饭店组织结构,饭店管理体制,饭店制度。 重点:饭店组织设计原则,员工手册。
3、饭店营销管理 饭店营销特点,饭店营销环节,饭店营销组合策略,主题营销,服务营销,网络营销,分时营销。 重点:饭店传统营销组合策略,主题营销,网络营销。
4、饭店服务质量管理 饭店服务质量涵义,饭店服务质量特点,饭店服务质量管理。 重点:饭店服务质量特点,饭店服务规程,饭店服务质量管理体系,饭店全面质量管理。
5、饭店安全管理 饭店安全管理概述,饭店安全管理措施。 重点:饭店安全管理特点,饭店安全管理内容,饭店安全设施,饭店紧急事故的处理对策。
6、饭店人力资源管理 饭店人力资源管理概述,饭店人力资源管理内容,饭店人力资源的开发,饭店人力资源激励。 重点:饭店人力资源管理特征,饭店员工培训意义及原则,饭店人力资源激励方式,饭店薪酬体系。
(三)旅游资源 旅游资源概述 旅游资源生成,旅游资源分类,旅游资源特征。重点:旅游资源的基本属性分类,旅游资源特征。
2、自然旅游资源 地质旅游资源,地貌旅游资源,气象气候旅游资源,水文旅游资源,生物旅游资源。重点:岩石旅游资源,冰川活动遗迹旅游资源,火山遗迹旅游资源,山岳旅游资源,花岗岩地貌,丹霞地貌,岩溶地貌,气象气候旅游资源特点,江河旅游资源,湖泊旅游资源,海洋旅游资源,泉水旅游资源,瀑布旅游资源,生物旅游资源的旅游功能,自然保护区。
3、人文旅游资源 人文旅游资源特点,历史文化名城旅游资源,古迹旅游资源,宗教文化旅游资源,交通旅游资源,建筑与园林旅游资源,文学艺术旅游资源。重点:人文旅游资源的特点,旅游古迹,佛寺旅游,古交通线路,建筑旅游资源类型。
4、社会旅游资源 社会旅游资源概念,民俗旅游资源,购物旅游资源、城市景观资源,体育保健旅游资源,**旅游资源。重点:社会旅游资源特点,民俗旅游资源,社会旅游资源开发。
5、旅游资源分区 旅游资源分区理论,中国旅游资源分区 重点:旅游资源分区意义和原则,华东区旅游资源概况6、旅游资源调查与评价 旅游资源调查目的、分类、内容,旅游资源调查方法、程序,旅游资源评价依据与因素,旅游资源评价体系,旅游资源定性、定量评价法。重点:旅游资源的环境质量调查内容,野外勘查,环境容量评价,定量评价法。
(四)旅游规划1.旅游规划概述 旅游规划定义,旅游规划类型。重点:旅游规划类型。
2、旅游规划内容体系 风景名胜区规划内容,森林公园总体设计规范,旅游总体规划内容框架及各部分内容概要。 重点:风景名胜区规划内容,旅游总体规划内容。
3、旅游空间布局 空间布局原则,空间布局方法,空间布局模式 重点:空间布局方法,同心圆空间布局模式,游憩区—保护区布局模式,双核布局模式,核式环布局模式,环式山岳景区布局模式,综合式山岳景区布局模式,海滨旅游区空间布局模式。4、旅游项目设计 影响旅游项目设计因素分析,项目创意。
重点:旅游项目的主题构想,旅游项目的建设方案设计。5、旅游环境保护规划 旅游环境。
2.旅游管理需要学的相关知识
旅游管理专业培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
旅游管理专业: 本专业学生土要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题窢粻促救讵嚼存楔担盲的基本能力。 旅游管理专业毕业生应获得以下知识和能力: 1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识; 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法; 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力; 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规; 5.了解旅游业的发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
旅游管理专业主干学科: 经济学、工商管理 旅游管理专业主要课程: 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发。
3.关于旅游管理专业的知识
学科概况
旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科。旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。随着国际经济的一体化、中国加入WTO,中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。其目标是培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位与各类企业从事旅游事业管理与现代企业管理的高级专门人才。
虽然这门学科的产生,在我国只有不到二十年的时间,随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大,我国旅游业迅速发展,不但成为我国第三产业的重要方面,而且已形成一个新的经济增长点,因而迫切需要兼有人文、地理、经济知识的经营管理人才。旅游管理学科正是在这种背景下逐步发展起来的,已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科。
本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理、旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域。
编辑本段培养目标
旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
编辑本段研究方向
1.旅游企业管理
旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用,主要内容包括:旅游企业管理的基本理论;旅游需求的特点与旅游服务的组合问题;旅游企业经营管理特点;饭店旅行社企业集团化经营问题;旅游企业的跨文化管理;旅游服务文化与伦理;中外旅游企业管理比较;旅 *** 业管理的组织体制与产业政策,我国旅 *** 业管理现状及体制改革;全球化与旅游企业经营管理等问题。
2.旅游开发与旅游市场营销
旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色;旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律,结合对目的地管理的总体分析,研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销计划以及营销控制方案。
3.会展服务与管理
会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法,熟悉会议、展览的组织流程,会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理,展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务,展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告,会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力资源管理。
编辑本段就业岗位
专业技术岗位:导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究
经营业务岗位:计调、旅游线路策划员、外联销售人员
经营管理岗位:旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员
编辑本段主干课程
《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。
努力,这个专业不错,千万记得考个导游证,所以大学的时光可不要虚度了..导游证相当有技术含量,记得哦..
4.旅游管理专业的知识和技能
1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识; 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法; 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力; 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规; 5.了解旅游业的发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
5.旅游管理专业学些什么知识
●旅游管理专业 专业培养目标:本专业目标是培养适应旅 *** 业发展需要的各级应用型管理人才。 专业核心能力:通过学习,要求学生具备旅 *** 业的基本管理知识、技能,具有运用旅游管理理论分析、解决问题的基本能力;掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;具有较强的动手、组织、决策能力,善于处理人际关系;熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪;熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。 课程与主要实践环节:本专业开设的主干课程包括管理心理学、旅 *** 政管理、旅行社经营管理、旅游资源开发与经营、酒店管理、人力资源管理、旅游企业财务管理、旅游市场营销、旅游电子商务等。 可就业方向:毕业后可胜任旅游企事业单位各类管理岗位的工作。
希望采纳
6.旅游管理专业的学生应该了解那些方面的知识
业务培养目标:本专业培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
业务培养要求:本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。 毕业生获得以下几方面的知识和能力: 1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识; 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法; 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力; 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规; 5.了解旅游业的发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
主干学科:经济学、工商管理 主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发等 主要实践性教学环节:包括旅 *** 业调查和旅游企业业务实习,一般安排10周~12周。 修业年限:四年 授予学位:管理学学士 相近专业:工商管理、市场营销编辑本段就业方向 毕业后主要从事旅行社、旅游景区、宾馆、旅游交通运输公司、餐饮企业、各类星级宾馆、酒店、康乐服务、餐饮等部门从事运营管理、前厅接待、外联、领班、公关等。
7.旅游管理都学些什么
主干课程 《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。
8.旅游经济管理常识有哪些
旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。
随着国际经济的一体化、中国加入WTO,中国旅 游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。
业务培养目标:培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 业务培养要求:学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。
旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
掌握现代旅游企业经营管理理论与方法,能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。 1.旅游企业管理 旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用,主要内容包括:旅游企业管理的基本理论;旅游需求的特点与旅游服务的组合问题;旅游企业经营管理特点;饭店旅行社企业集团化经营问题;旅游企业的跨文化管理;旅游服务文化与伦理;中外旅游企业管理比较;旅 *** 业管理的组织体制与产业政策,我国旅 *** 业管理现状及体制改革;全球化与旅游企业经营管理等问题。
2.旅游开发与旅游市场营销 旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色;旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。
旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律,结合对目的地管理的总体分析,研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销计划以及营销控制方案。 3.会展服务与管理 会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法,熟悉会议、展览的组织流程,会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理,展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务,展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告,会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力资源管理。
4. 旅游文化 帮助人们正确认识和理解旅游活动的社会影响,处理好旅游业的经济效益和社会效益之间的和谐统一,促进接待地整体的、全面的、持续的进步。可以使人们提高认识,自觉地处理与旅游有关的经济、社会、文化关系,促进接待地各方面整体协调发展。
5.旅游法规 旅游产业发展过程中的法律法规问题。 6.旅游经济 旅游产业的经济影响与经济动机。
7.旅游心理学 旅 *** 为的产生及心理学动机。 8.旅游教育 旅游教育教学规律。
9.旅游景区规划 旅游规划,是一个地域综合体内旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。旅游规划经相关 *** 审批后,是该区各类部门进行旅游开发、建设的法律依据。
旅游规划要求从系统全局和整体出发,着眼于旅游规划对象的综合整体优化,正确处理旅游系统的复杂结构,从发展和立体的视角来考虑和处理问题。因此,旅游规划必然要站在高屋建瓴的角度统筹全局,为旅游实现提供指导性的方针 10.生态旅游 促进生态旅游地经济社会可持续发展是开展生态旅游的重要目的,具体表现在旅游地居民个体层和旅游地社会、经济、文化整体层次两个层次上。
旅游开发投资公司经营范围怎么写
旅游景区强势品牌的塑造与管理,下面带来旅游景区强势品牌的塑造与管理相关论文范文,欢迎阅读。旅游景区强势品牌的塑造与管理1
[摘要] 旅游景区打造品牌是进一步巩固和拓展市场,赢得竞争力,取得利润的重要保证。
由于我国的旅游产业目前仍存在着?散、小、弱、差?的问题,大部分旅游景区仍处于旅游特色不明显、竞争力不强的发展阶段,因此,对加强实施我国旅游产业品牌特别是旅游景区品牌更具有特殊重要的意义。
本文对如何塑造旅游景区强势品牌及其强势品牌的管理进行了探讨。
[关键词] 旅游景区 强势品牌 塑造与管理
进入20世纪90年代,中国旅游业国际国内市场份额持续增长,与此同时,我国在继续进行产业结构调整、经营机制转换和大力进行旅游产品开发的同时,也进入了旅游业发展的品牌经营时代。
21世纪中国旅游必将与品牌同行,如何充分发挥品牌的优势,坦然应对国际挑战,已成为中国旅游界迫在眉睫,必须研究的重要课题。
应看到在全球经济一体化的今天,世界旅游市场竞争愈演愈烈,尤其是旅游景区品牌竞争已经达到了白热化的程度。
从一定意义说任何旅游景区的生存与发展均取决于该景区的品牌竞争力的强弱。
但我国相当多的旅游景区在经营管理过程中都不同程度地受到怎样塑造旅游景区强势品牌和对品牌进行科学管理的挑战。
一、旅游景区强势品牌的内涵分析
美国市场营销学会(AMA)对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者,或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
其中,我们把这些创造品牌的名称、术语、标记、符号或设计,或它们的组合称为品牌要素。
美国营销学权威菲利普?科特勒(Philip Kotler)认为:打造品牌有双重目的:其一,品牌可以用来作为?产生产品差异的重要工具?;其二,品牌代表了价值承诺。
从顾客的角度来看,品牌是顾客购买决策前了解产品与服务的捷径。
人们习惯把品牌分为三个层次:本质、利益和特征。
品牌是企业的一种无形资产,是消费者拥有的代表着质量与品位、可以信赖的、具有一定文化内涵的以产品为基础的概念总和,品牌体现的是产品与消费者的互动关系。
强势旅游景区品牌首先应该具有以下特征:市场知名度高、支持高价出售旅游产品、旅游产品价值独特而卓越、旅游者和潜在旅游者高度忠诚和偏好、品牌认知度优良、创新比对手快。
旅游景区强势品牌必须代表时代旅游者消费特征的价值观。
旅游景区强势品牌与一般品牌最根本的的区别体现在:强势品牌除了具有品牌的告知、认同作用之外,还有产品的价值行为表现,符合旅游者需求与愿望,反映了旅游者消费特征的价值观。
因此,塑造强势品牌就是要增强品牌的价值体现,加强消费者对产品的认同感。
旅游景区强势品牌应凸现旅游景区产品资源优势,能够被旅游者接纳,受到市场的欢迎,最终赢得市场竞争。
二、塑造旅游景区强势品牌的对策
1.提炼景区核心价值,打造清晰的品牌形象
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,是统帅所有品牌活动的纲领、宗旨,是品牌资产的主体与立足点,是品牌战略规划的方针,它让目标市场明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,它是驱动目标市场认同、喜欢一个品牌的主要力量。
品牌形象是指人们如何看待这个品牌,它所反映的是品牌当前给人的感觉。
旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点,以及旅游消费是一种心理感受消费的特性,决定了旅游品牌形象对于旅游业发展的特殊作用及其所处的特殊地位。
打造清晰的品牌形象,要求一个成功的品牌能够代表一种特定的属性、利益、价值观念、个性、文化、顾客群体等。
2.抓住旅游品牌基因打造强势旅游景区品牌
旅游景区?基因?是体现景区的灵魂,是一种精神与文化的传存者。
是品牌经营是否成功的一个重要标志。
如海尔的品牌基因是?真诚?,口号是?真诚到永远?,海尔的星级服务、产品研发都是对它的诠释与延伸;品牌基因是品牌的精髓,它代表了一个品牌最中心要素。
一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在它的基因上。
对旅游景区品牌基因的设定,不是要去向消费者解释我们的景区是多么的美,如果仅仅满足消费者的生理需求,这一点对手也能做到,应强调价值主张,具备强大的感召力,震撼人的内心;应着重宣传我们的品牌将会是什么,包括精神的快感、心理需求的满足以及旅游景区品牌独特的价值观――这就是营销学上所说的概念营销。
像?昆明天天是春天?,营销的就是?春天?这一概念。
旅游景区品牌基因应该与景区的核心竞争力以及它的长远发展目标相一致。
景区品牌基因突出表现在几个方面:(1)文化层面。
比如少数民族文化、移民文化、历史文化、宗教文化、影视文化等等。
因此,为了强化文化带来的品牌价值,要通过文化的挖掘与弘扬,展示品牌的文化底蕴;要通过张扬品牌的文化个性来打造个性化的旅游品牌。
(2)情感方面。
比如 ?探源?、?寻根?之类的旅游景区宣传口号,更能满足旅游者的情感需求,激发其旅游动机。
因此,清楚地表达自己情感的品牌才能引起消费者的关注和认同感。
同时结合情感营销来达到共同的效果。
(3)大自然的?美?。
我国绝大多数的旅游风景区,比如九寨沟、香格里拉、桂林山水等均是大自然赋予人类的美的价值。
(4)人的精神力量。
突出体现在人文景观方面,如长城、都江堰水利工程、兵马俑等等。
3.用体验强化景区品牌精神
如果说人生的三大境界是物质、精神与灵魂,那么,对于消费者来说,消费一种产品都是从最初该种产品的物理效用和使用价值出发的。
如果说一个旅游产品只是由于它的物理属性获得消费者的青睐,那么必然成为?一次性快餐?且容易被替代。
如果旅游者对一个好的、经久耐用的景区品牌由最初产生物理层面的产品体验好感转换为一种舒适的精神消费感受,说明他对品牌的体验上升到了心理层面,这是所有品牌设计者、品牌管理者追求达到的预期目标,当旅游者对景区品牌的感官享受超过一个临界点时,便会形成一种价值主张,这是品牌体验的最高境界。
然而,很多景区管理者把?体验?片面的理解为增加不合实际**设施项目,与景区品牌资产核心不协调,最终造成品牌贬值,这是极其危险的。
4.构建旅游景区品牌体系
构建旅游景区品牌体系就是打造一批旅游景区饭店品牌、旅游商品品牌、餐饮品牌、休闲购物企业品牌等,结合旅游景区品牌展开攻势,形成强有力的竞争力。
5.整合景区资源提升品牌竞争力
景区资源整合包括产品资源整合、客户资源整合、文化资源整合、品牌资源整合、统一经营管理整合,通过建立旅游投资控股公司这个平台,实行公司化运作的市场行为,把所有景区的大品牌以及将来产品延伸开发的系列品牌,如旅游纪念品、土特产品、旅游产品等形成一个产业链。
比如九寨沟在倾力打造国际强势品牌的同时,依托九寨沟这一世界自然遗产知名品牌,加快电子化、信息化建设,把握先机,实现旅游资源和旅游产业链的整合,做大做强,积极应对来自国内外的挑战,从而有力地增强九寨沟的国际竞争力。
6.进行独特而强势的品牌推广宣传
旅游品牌推广工作是将?特定的旅游品牌?概念转化为具体的`视觉形象,立体而统一的传达给目标受众,重视有效的品牌宣传推广是提高旅游景区知名度与增强竞争力必不可少的环节。
在品牌市场宣传推广过程中必须考虑到所推广的景区自身的特点、品牌定位和潜在游客的消费、认知习惯,来选择品牌推广过程中的主要手段,根据不同推广阶段的推广重点,结合旅游产品在市场推广中表现出来的不同于普通商品的产品特性,采用不同形式的广告手段,立体广告与平面广告相搭配,硬性广告与软性广告相结合。
通过整合传播来达到品牌推广的预期效果。
三、旅游景区强势品牌管理过程中应该注意的问题
一个旅游景区强势品牌的建立是一个复杂的系统过程,只有当旅游景区经营管理者不断对品牌进行科学管理,付出真爱、情感与关怀时,品牌才能茁壮成长。
一个强势旅游景区品牌的建立过程一般要经历品牌定位、品牌识别要素设计、品牌传播策略制定和实施、品牌传播过程监控、品牌形象产生、品牌形象监测、品牌形象调研诊断和品牌再定位的不断螺旋循环的过程。
品牌管理必须是品牌形成的全过程管理。
主要表现在以下几方面:
1.旅游景区强势品牌定位管理
旅游景区强势品牌定位就是旅游景区拥有者希望人们如何看待品牌。
品牌定位(从品牌拥有者的角度所理解的品牌概念)是任何品牌建立的基础。
任何一个旅游景区必须有一个深入的、结构清晰的品牌定位,以防止品牌传播过程中向消费者传递自相矛盾、令人迷惑的信息。
旅游景区品牌定位必须使其与旅游景区的发展理念、文化和价值联系起来。
在具体工作中应注意以下几点:必须寻找和放大与别的旅游景区重要的差异,凸现品牌个性;必须对旅游景区品牌核心价值进行深度提炼,这是旅游景区品牌定位的关键;差异化是旅游景区品牌定位的实质。
2.旅游景区品牌识别要素设计管理
旅游景区品牌识别要素设计就是如何表现品牌定位,如何才能让人们按照旅游景区所希望的结果来认识品牌。
构成品牌识别的要素复杂众多,在设计过程中必须坚持系统性和同一性的原则。
3.旅游景区品牌传播策略管理
旅游景区品牌传播策略制定和实施必须建立在整合营销、关系营销、体验营销和网络营销等现代营销理论基础上,才能确保品牌传播策略的针对性、灵活性和可操作性。
在实施品牌传播策略过程中,一定要制定实施细则,坚持一贯性和可调适性原则,建立完善的反馈系统。
4.旅游景区品牌传播过程监控
一个强势旅游景区品牌的建立过程,必须建立品牌传播管理和监控系统,以控制品牌与消费者的每一个接触点,最大限度地按照旅游景区品牌拥有者所期望的方向发展。
消费者在头脑里建立品牌,如同鸟儿筑巢一般,由它们随手可得的各种杂草建造而成,旅游者在旅游景区活动的每一点感知都会在头脑里积累,用于形成和修正品牌形象。
5.旅游景区品牌形象产生及监测
通过旅游景区品牌传播,旅游者对品牌信息通过接受、解读后便在其大脑中形成了旅游景区品牌形象。
当旅游景区品牌形象在旅游者大脑中形成后,就一定要监测所形成的品牌形象与品牌拥有者以及旅游者所期望的是否一致,人们的评价与我们的期望有和差距。
6.旅游景区品牌形象调研管理
通过对已形成品牌形象进行全面调研与诊断,发现现在目标人群实际上如何看待品牌。
7.品牌再定位管理
如果目标人群大脑里实际的品牌形象与品牌拥有者和目标人群所期望的品牌形象存在着差距。
就有必要创造性的完善旅游景区品牌形象,提升品牌力。
必要时可能重新定义旅游景区的品牌形象。
8.做好品牌危机公关处理,减少降低对旅游景区品牌的负面影响
在景区品牌的维护过程中有一点十分重要,就是对品牌的修复,特别是由于突发事件对景区品牌产生的负面影响,需要做好品牌危机公关处理。
如因景区提供的服务质量不合格、旅游安全、劳资纠纷、法律纠纷、重大事故等被媒体曝光给景区带来的危机,它会令景区美誉度遭受严重考验。
旅游景区危机事件具有四个方面的特点:一是高度不确定性;二是事件演变迅速;三是事件的独特性使得无法照章办事;四是信息不全,小道消息流行。
因此对旅游景区危机事件处理应及时而科学。
四、总结
总的来说,塑造强势的旅游景区品牌是一个管理活动,一个复杂的、涉及连带行业广、并且是循环的活动过程,从战略高度看,它需要同景区形象或者之前的品牌形象保持大致相同,但同时又要具备推动消费者购买行为的能力;从内容和执行过程看,它需要管理者投入相当的时间、拥有充分的市场调研数据、良好的执行力以及综合的分析能力。
对于要想在市场竞争中立于不败之地的旅游景区,打造强势的景区品牌已经势在必行。
参考文献:
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[2]曾朝晖:《中国式品牌》管理篇[M].东方出版社
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[5]母泽亮:旅游目的地品牌系统建设研究[J].中国市场,总第395
黄果树旅游风景区管理2
摘要:在全球市场经济的浪潮中,我国建立与市场经济相适应的旅游景区管理制度是时代和环境的必然要求。
目前我省已经对黄果树景区管理方面的初步改革,但其效果不明显。
对经营权的探讨是管理的初步过程,确定经营权才能建立一个好的管理制度,当黄果树赋予当地的文化底蕴时,就是一个有灵魂的黄果树,而不只是一条河流。
关键词:经营权;管理制度;文化底蕴
黄果树的现状:
黄果树大瀑布的实际高度为77.8米,其中主瀑布高67米;瀑布宽101米,其中瀑顶宽83.3奇、险、秀等风格各异的大小18个瀑布,形成一个庞大的瀑布族被大世界吉尼斯总部评为世界上最大的瀑布群,列入世界吉尼斯世界纪录。
黄果树大瀑布是黄果树瀑布群中最为壮观的瀑布,是世界上唯一可以从上、下、前、后、左、右六个方位观赏的瀑布,也是世界上有水帘洞自然贯通且能从洞内外听、观、摸的瀑布。
贵州是一个拥有48个少数民族的省份,黄果树不能单独存在,必须和当地的民族文化联系起来,黄果树匮乏或者说缺少人文的历史背景。
作为旅游开发的必要性来讲,她更需要不断地注入天人合一的人文文化,提高景区的欣赏含金量和升华其独特的文化及思想境界。
将景区作为一个市场经济竞争主体推向旅游市场,打破行政束缚、理顺管理关系、明确管理权限、拟定管理目标。
在营销模式上要做到观念创新、方法创新和手段创新。
要改变过去那种?皇帝女儿不愁嫁?的营销观念,要有?酒香也怕巷子深?的危机感和处处注重营销的敏锐感,采取多种营销手段。
从单个景点营销走向线路营销,从观赏效果营销转向体验感受的营销。
要注重打响旅游品牌,形成特色效应。
1 黄果树旅游景区管理存在的不足主要表现在
1.1 政企形分而神不分、机制落后。
在组织人事上,机构臃肿,冗员较多,机制落后。
这种管理模式导致了众多旅游景区一方面是资源的闲置和浪费。
由于政府行为痕迹过重,黄果树旅游景区经营出现了表面风风火火,实际连连亏空的尴尬局面,此外,由于缺乏市场意识、企业决策往往不是以利润作为依据,?拍脑门?现象普遍,甚至发生挪用景区的经营利润为管委会工作人员发奖金等荒唐行为,集团公司的财政状况每况愈下,甚至在08年出现了拖欠工资的窘迫局面为了更充分的挖掘黄果树风景名胜区的经济社会价值,落实旅游强省战略,2009年年初,有关部门再次对改革进行了纠偏。
经协商,省再次让利,重新明确省开发投资有限公司(原省旅游投资公司合并进入)控股49%,安顺控股51%(其中安顺市国有资产运营公司占25%,两县各占10%,管委占6%),建立新的法人治理结构。
同时,任命了省开发投资有限公司董事、副董事。
实质上还是政府控制,只有企业的名义而已。
1.2 宣传不全面。
许多人对黄果树在认知上存在误区,根本不知道黄果树其实是个景区群,比如七公里之长的天星桥风景区有天星溶洞、银面坠潭瀑布、天然水上盆景园,附近还有陡坡塘瀑布、人工盆景园等,风景之壮美,实在令人深深触动。
但是遗憾的是,外界的人一直以为黄果树瀑布只有瀑布,甚至认为只有黄果树瀑布一处,可见黄果树在整个景区的推广策略上还缺乏开阔的思路。
1.3 周边的民族风情淡化。
在经济风暴的攻击下,周边的民族年青一代都汉化了,而民族的东西都丢得差不多了,甚至连民族的语言也怕要面临灭绝了。
语言都没有了,还能有自己的文化嘛?让旅客来能看的就是一条大瀑布,缺少民族文化的沉淀,她不能走多远。
旅客为什么来?就是为了能看见自己以前从来没看到的东西。
作为一个品牌,我需要的是一个具有自己精神的独立人格,或者是说自己的核心竞争力。
当旅客回想在黄果树看到的是一个天然与民族的合一,而不是一条河水从悬崖下落下来,就会回味无穷。
2 黄果树管理之走向
2.1 制定管理人员标准和后期人员的培养。
景区管理人员的素质和水平不高,严重影响景区的经济和社会效益,也影响景区的可持续发展。
景区和高校的相关专业进行联合办学,培养景区管理人员,和相关的专业人员,为黄果树的可持续发展,打下坚实的管理人员基础。
从管理层挑选人员,出省培训或者出国培训,学习科学的管理思维。
借鉴国外或省外的经验制定进入这个行业的相关标准。
2.2 增强景区协会的职能,建立公开、透明的社会监督。
怎样才能让政企实质的分开,更好的让黄果树真正的和她的名誉一样能达到名副其实,这需要,一个真正的企业形式,才能让她走的更远。
我国的旅游景区改革一直在不断的探索中,缺乏很多经验。
作为全国人民所有的资源,是否可以把她的所属权归于全国人民?由政府让权把她的经营权分给全国人民,采取集资的方式,吸纳社会更多的流动基金,成立一个股份公司,由人民决定黄果树的管理团队,直接对人民负责制,这样就不会出现机构臃肿,能者居其中,形成真正的企业。
形成一个管理、监督、监控、治理的一个有效的管理模式。
2.3 打造黄果树之灵魂。
宣传黄果树,不只是宣传她的外表,而是更注重她的内在的文化,把贵州民族的文化植入在黄果树当中,这样她就不在是一个呆滞的形象浮现在人们的大脑中,赋予她一种灵魂。
这就是黄果树缺少的文化本质的所在,做到在一点需要保护好当地的民族文化。
2.4 保护当地民族文化。
景区如果脱离了文化范畴,其存在也将失去意义。
景区的文化内涵除了本身既有的历史沉积外,还包括工作人员对该景区所代表的文化的理解程度。
?祖国江山美不美,全靠导游一张嘴?这句话充分体现了一个有着深厚文化底蕴的员工对游客产生游历感受的直接影响。
而达到这种效果的方法就要靠景区管理层对相关文化的导入。
贵州民族风情资源十分丰富,具有节日多、服饰变化多、分布广和特色鲜明等四大特点。
怎样保护?着重发掘、开发以民族歌舞、民族体育、民族节庆、民风民俗、民族饮食文化。
在民族节日的时候,举行民族饮食文化节,服饰卖给游客当作纪念品。
对语言的保护,保护不是空话,有收入才能让他们自己自然而然的保护,景区可以和当地民族合作,把村寨作为和黄果树作为一个整体旅游的一个景点,让旅客感受少数民族的乡土气息,让这种文化自然而然的融入其中,促进当地人民的收入,自然而然的民族文化就能保护好。
参考文献
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[8] 陈晓霞 《旅游景区管理体制刍议》山东省济宁市旅游局
[9] 何雨 《旅游策划与景区管理》
智慧景区主要包括哪些功能?
旅游开发投资公司经营范围怎么写好?很多注册公司的朋友不知怎么写才规范,实际上填写公司经营范围并不难,我们可以参考优秀的同行公司来写,再结合自己经营的产品做一下修改即可!以下是小编为大家收集的旅游开发投资公司经营范围,有简短的也有丰富的,仅供参考。旅游开发投资公司经营范围利用自有资金对旅游行业进行投资;投资管理;投资咨询(不含证券期货类);市场营销策划(不含广告);工艺品及收藏品的零售;针纺织品的销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
旅游开发投资公司经营范围餐饮、住宿服务;物业管理;代订机票、火车票、酒店客房;承办会议及商品展览展示活动;房屋、汽车租赁;高速公路沿线设施的经营、管理;高速公路服务区的建设、经营、管理(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
旅游开发投资公司经营范围对旅游景点、酒店业、房地产项目、水利、电力、交通能源、道路、桥梁、城市基础设施、土地开发项目、集贸市场、公益性事业、教育业的投资;工程机械设备及配件、建筑材料的销售。
旅游开发投资公司经营范围旅游项目开发;房地产开发;工艺美术品、文化用品、日用品的批发、零售;文化旅游区管理;商务服务。
旅游开发投资公司经营范围景区旅游服务项目经营、管理;旅游产品开发、包装、推广;旅游商品生产、经营、推销;园林绿化及景区开发建设和景区管护;旅游社团服务、旅游交通、旅游住宿餐饮管理;文化艺术、广告业务;家畜养殖;生态移民安置工程建设;棚户区改造、农民集中住房开发建设。
旅游开发投资公司经营范围旅游项目产业投资(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
模板示例1旅游开发投资公司经营范围:投资管理;资产管理;投资咨询;企业管理咨询;会议服务;承办展览展示活动;组织文化艺术交流活动;技术开发、技术服务、技术咨询;设计、制作、代理、发布广告;销售建筑材料、机械设备、五金交电(不含电动自行车)、工艺品、家具、日用杂货、文化用品、电子产品。(“1、未经有关部门批准,不得以公开方式募集资金;2、不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动;3、不得发放贷款;4、不得对所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益”;企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
模板示例2旅游开发投资公司经营范围:企业投资管理;投资顾问(不含限制项目);受托资产管理;股权投资;计算机网络技术咨询。人力资源培训。
模板示例3旅游开发投资公司经营范围:投资管理;餐饮管理(不含食品的生产经营);企业管理咨询(除经纪);批发兼零售:预包装食品(含冷冻冷藏、不含熟食卤味);机械设备、洗涤设备、包装机械、食品机械、厨具设备、包装材料、电子产品、家用电器、办公设备、日用百货、工艺礼品、服装鞋帽的销售;设计、制作各类广告;从事货物及技术的进出口业务。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动
模板示例4旅游开发投资公司经营范围:投资咨询;财务咨询(不得开展审计、验资、查账、评估、会计咨询、代理记账等需经专项审批的业务,不得出具相应的审计报告、验资报告、查账报告、评估报告等文字材料。);经济贸易咨询;企业管理咨询;房地产信息咨询;技术推广服务;基础软件服务;数据处理(数据处理中的银行卡中心、pue值在1.5以上的云计算数据中心除外);组织文化艺术交流活动(不含演出);承办展览展示活动;设计、制作、代理、发布广告;翻译服务;市场调查;软件开发;计算机系统服务;公共关系服务;酒店管理;餐饮管理;仓储服务;清洁服务(不含餐具消毒);票务代理;货运代理;汽车装饰;花卉租摆;租赁建筑机械设备;出租商业用房;物业管理;房地产开发;婚姻服务(不含涉外婚姻);体育运动项目经营(高危险性运动项目除外);汽车租赁(不含九座以上客车);健康管理(须经审批的诊疗活动除外);机动车公共停车场服务;自费出国留学中介服务;企业征信服务;商标代理;销售建筑材料、五金交电(不含电动自行车)、金属材料、电子产品、日用品、化工产品(不含危险化学品);建筑工程项目管理;技术进出口、代理进出口、货物进出口;航空机票销售代理;代理记账;住宿;互联网信息服务;刻制公章;工程设计;工程勘察;国内旅游业务、入境旅游业务。(“1、未经有关部门批准,不得以公开方式募集资金;2、不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动;3、不得发放贷款;4、不得对所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益”;企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;国内旅游业务、入境旅游业务、代理记账、互联网信息服务、刻制公章、住宿、工程勘察、工程设计以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
模板示例5旅游开发投资公司经营范围:投资管理;资产管理(不含国有资产);投资咨询(不含证券期货);经济贸易咨询;展示展览服务;房产经纪服务;企业管理咨询;贵金属(不含稀有金属)、工艺品、美术作品的销售;非融资性担保业务;机械设备租赁(不含融资租赁);物业管理;家用电器、电子产品的销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
模板示例6旅游开发投资公司经营范围:服务:投资管理,投资咨询(除证券、期货)(未经金融等监管部门批准,不得从事向公众融资存款、融资担保、代客理财等金融服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
模板示例7旅游开发投资公司经营范围:投资管理,从事货物及技术的进出口业务,销售电子产品、服装鞋帽、日用百货、五金交电、陶瓷制品、金属材料、钢材、木制品、电脑配件。企业经营涉及行政许可的,凭许可证件经营
模板示例8旅游开发投资公司经营范围:投资管理,文化艺术交流策划(除中介),室内装潢设计,销售工艺礼品。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动
模板示例9旅游开发投资公司经营范围:粮油副食产品的配送、批发、零售。
模板示例10旅游开发投资公司经营范围:投资咨询服务;投资管理服务;房地产估价;企业管理服务(涉及许可经营项目的除外);企业形象策划服务;策划创意服务;商品信息咨询服务;集成电路布图设计代理服务;计算机技术开发、技术服务;计算机批发;计算机零配件批发;计算机零售;计算机零配件零售;电子、通信与自动控制技术研究、开发;软件开发;软件批发;软件零售;软件服务;广告业;商品零售贸易(许可审批类商品除外);服装零售;百货零售(食品零售除外);服装批发;箱、包批发;鞋批发;帽批发;鞋零售;商品批发贸易(许可审批类商品除外);
模板示例11旅游开发投资公司经营范围:投资兴办实业(具体项目另行申报);投资咨询;信息咨询;黄金制品、白银制品的销售;国内贸易;日用品、化妆品、家居生活用品的零售、批发;建筑材料、金属材料、矿产品、钢材、建材、煤炭的购销;进出口业务。(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)酒类批发。
模板示例12旅游开发投资公司经营范围:投资兴办实业(具体项目另行申报);投资咨询(不含证券、期货、保险及其它金融业务);房地产开发(在合法取得土地使用权的范围内进行房地产开发);国内贸易。(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外)
模板示例13旅游开发投资公司经营范围:投资管理;经济信息咨询(除证券、期货、商品中介);投资咨询(除证券、期货);企业管理;其它无需报经审批的一切合法项目。
模板示例14旅游开发投资公司经营范围:投资咨询;投资管理;企业管理咨询;企业策划;组织文化艺术交流活动(不含演出);技术推广服务;经济贸易咨询;设计、制作、代理、发布广告;会议及展览服务;市场调查;销售电子产品、金属材料、计算机、软件及辅助设备;出租商业用房;互联网信息服务;物业管理;代理记账;人才中介服务;出版物零售。(“1、未经有关部门批准,不得以公开方式募集资金;2、不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动;3、不得发放贷款;4、不得对所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益”;企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;代理记账、互联网信息服务以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
模板示例15旅游开发投资公司经营范围:资产管理;投资管理;企业管理;技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务;生产、加工计算机软、硬件;销售计算机、软件及辅助设备;计算机系统服务;计算机维修;数据处理;基础软件服务;应用软件服务;从事互联网文化活动。(“1、未经有关部门批准,不得以公开方式募集资金;2、不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动;3、不得发放贷款;4、不得对所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益”;企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;从事互联网文化活动以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
模板示例16旅游开发投资公司经营范围:从事食品技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,投资管理,实业投资,创业投资,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),网上销售日用百货(不得从事增值电信、金融业务),从事货物及技术进出口业务,食品销售商贸企业(非实物方式),批发,含网络,预包装食品(不含冷藏冷冻食品)。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动
模板示例17旅游开发投资公司经营范围:投资兴办实业(具体项目另行申报);电线电缆、照明产品、五金工具、装饰材料、家具、水暖器材、电子电器产品及其配件的购销及其他国内贸易(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须批准的项目除外);货物及技术进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。
模板示例18旅游开发投资公司经营范围:代理记账;投资咨询;财务咨询(不得开展审计、验资、查账、评估等需经专项审批的业务,不得出具相应的审计报告、验资报告、查账报告、评估报告等文字材料);经济贸易咨询;企业策划;企业管理咨询;电脑图文设计、制作;设计、制作、代理、发布公告;摄影服务;技术推广服务;销售仪器仪表、机械设备、文具用品、日用品、服装、工艺品、电子产品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)(“1、未经有关部门批准,不得以公开方式募集资金;2、不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动;3、不得发放贷款;4、不得对所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益”;企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
模板示例19旅游开发投资公司经营范围:企业投资咨询(不含证券、银行、保险等金融服务),内衣的设计与销售及其它国内贸易(以上均不含限制项目及专营、专控、专卖商品);经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。
模板示例20旅游开发投资公司经营范围:投资咨询,投资管理咨询(以上不得从事银行、证券、保险业务),企业管理咨询,商务信息咨询,企业形象策划,市场营销策划,房地产经纪,因私出入境中介活动。依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动
成立旅游公司整体方案
云旅游、云看展、沉浸式演艺、沉浸式游乐已成为当下**的一种趋势。景区充分结合人工智能、虚拟现实等技术将文旅资源数字化,让游客在旅行前、旅行中都可以获得沉浸交互式的体验。综合信息、实际入园人次历史、净手处负载、附近停车场压力、各门附近公交压力、人群密集度、投诉原因分析、今日事件处理、疏散模拟等等。
现代化景区在吸纳了信息革命(5G/6G)、互联网革命(Web 3.0)、人工智能革命以及 VR、AR、MR 在内的虚拟现实技术革命的成果后将为游客带来更多的沉浸式互动体验。
入园统计
分别统计网络订票、现场购票、出园人次,将智能监控设备和人脸识别的数据接入可视化系统,实现主动式安防。运维可时刻关注可视化系统内的游客数据,将园区游客数控制在合理范围,满足运维人员对场景进行实时态势感知、历史数据回溯比对、应急处理。
洗手间引导
搭建的智慧景区 3D 场景内,可知晓公共厕所的人流量界面,显示排队人数。统计男厕、女厕、无障碍公厕使用人次;各区域的公厕负载;环境评分历史;氮气、温度、湿度、PM2.5 等环境数据;实现景区的数字化管理。Hightopo可视化技术搭建而成,支持集成各类视频资源形成统一的视频流,可在 2D、3D 态势地图上标注摄像头对象并关联其视频信号源,通过场景交互来调取相应监控视频。
实际入园人次历史
实现日均入园人次的同比、环比、实时数据展示。图形化的手段清晰有效地将数据信息进行解读和传达,帮助我们发现其中的规律和特征,挖掘数据背后的价值。
净手处负载
进度条显示净手处的负载率百分比,运维可运用可视化大屏查看人流拥挤的位置,并通过智能手环等穿戴设备将位置信息传递给安保人员。
各门附近公交压力:统计景区附近公交情况,便于游客出行。
今日事件处理:已处理、待派发、已寻着、待出警等事件的统计可评估景区管理人员的绩效,优化人员管理。
投诉原因分析
动态图展示导游服务、导游违规、交通问题、设施问题、旅行团违规的次数。利用丰富的图表、图形和设计元素将相对复杂、抽象的数据通过可视的方式以更直观理解的形式展现,便于景区管理。
热力图
景区内的人群密集度越来越高,群体性事件与日俱增,密集的人流量加大了安保、服务等管理上的困难。通过多个智能摄像头的图像识别分析,能形成一个完整的园区热力图。显示园区某个地方人员集中情况及拥挤程度,红色区域人群聚集,绿色区域游客较少。
人群密度分析利用先进的目标检测、识别、跟踪等技术统计人群的数量和密度等特征指标,监测公共场所中人群的安全,帮助我们掌握正确的人群密度数据和变化趋势,从而进行合理的安保管理。可视化监控形式帮忙进行客流监控可以建立客流预警机制,对超出景区的承载力的客流进行有效引导和疏散,提前考虑人群疏散路线。
动态箭头指向逃生出口方向,可模拟多条疏散路线并预测时间,测算出最佳逃生路线。景区具有人员密集度高,地形复杂等特点,将真实的疏散环境和疏散情况进行还原,与景区真实情况切合度高。因此,在实际灾难逃生中,就能够有效提高游客逃生效率。
数字孪生的故宫宫殿布局古风场景,用喜鹊和飞翔的白鹤衬托古典风,结合科幻配色,用红砖黄瓦的紫禁城,将源远流长的中国历史娓娓道来。接入 VR 设备进行游览,可达到身临其境的效果,带来沉浸式的体验。
关于景区 GIS
能让三维景区内地面物体展现更多细节。三维场景数据获取可通过航拍建模或者人工建模。航拍建模即倾斜摄影实景三维。利用飞机或无人机搭载多台传感器,从前后左右以及垂直五个方向对地物进行拍摄采集数据信息。通过纠正、平差、多视影像匹配等处理操作获得三维模型。人工建模,主要是根据一定范围内的场景图或者 CAD 图纸结合实景照片进行人工建模。
航拍建模的成果数据具有地理坐标系信息,可以准确的和 GIS 匹配,人工建模要和 GIS 匹配需要人工进行空间矫正配准。航拍建模的 .osgb 模型数据具有多细节层次(LOD),系统可以根据用户浏览时和场景的距离显示不同精度的 LOD 层级模型,提高数据展示渲染的高效性。
航拍建模精细度不如人工建模。如需要对简单模型进行查询、分析和编辑等,需对航拍进行单体化处理,但修复需要更长周期和更高费用,因此,单体化处理应用在重点建筑或古迹方面。
如何改善政府管理的景区的运营机制
成立旅游公司整体方案成立旅游公司整体方案 旅游集团公司(暂定以下简称公司),是由人民政府按照《中华人民和国公司法》(以下简称《公司法》)及有关规定组建并授权经营国有旅游资产的国有独资有限责任公司。公司隶属人民政府,就授权资产对人民政府负责,按照人民政府的授权和赋予的职责,对级国有旅游资产进行经营管理,保证其正常营运和保值增值。
人民政府拥有自然风光和人文景观等有形资源和冠名权、特许经营权、政策等有形、无形的两大资源,运用市场运作的办法、经营的手段,把资源变成旅游发展的资本来运行。积极引进外资和民间资本,实现以资源换资金、以景点换资金、以经营权换资金,充分挖掘民资民力。形成旅游线路的重要景区景点抓过来,对旅游资产进行评估,国有资产以股份的形式交由旅游公司经营和管理,实行灵活的政策鼓励社会融资和招商引资,以股份的形式参与旅游公司的经营和管理。
以此解决资源分割、职能交叉、管理脱节、运行阻滞的现行管理体制和运行模式。
一、公司与政府的关系
人民政府对公司行使出资人的权利,主要是:
(一)决定公司的设立,审查批准公司的公司章程。
(二)委派和更换公司的董事、监事、财务总监,任命董事长和监事会主席,决定其报酬和奖惩;根据公司董事会提名,考核审定总经理人选。
(三)审议批准公司董事会、监事会报告,度财务预决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。
(四)对公司的分立、合并,增加或减少注册资本,变更组织形式、解散或清算做出决定。
(五)审查公司的经营目标和重大投资项目,考核国有资产营运情况,并在严格考核的基础上决定奖惩。
二、公司与有关部门的关系
公司的'资产和财务接受财政局和国资部门的监督管理;旅游业务接受旅游局的行业管理;风景名胜区建设项目开发接受建设局、旅游局的规划管理;人事管理接受委组织部和人事局的指导;涉及文化、宗教、林业、农业、交通、国土资源、安监部门按照行业管理执行,涉及到计划、劳动、环保、社会治安综合治理等事宜,按国家和有关法规、政策、规定,接受相关部门的管理和指导。其他方面事宜,按一般企业与政府部门的关系处理。
三、人民政府授权公司管理的国有资产
(一)人民政府及政府有关部门投资到内各风景名胜区形成的国有资产(人民政府另有规定的不纳入)。
(二)国家有关部门投资到我各风景名胜区形成并经同意和授权我管理的国有资产(国家有关部门另有规定的不纳入)。
(三)政府有关部门过去自办、直管的旅游性企业和投入的旅游性国有资产或国有股权。
(四)人民政府拨给公司的资本金,人民政府授权投资旅游项目的资金及其形成的国有资产。
纳入授权管理的国有资产包括旺业甸国家森林公园、王爷府博物馆(福会寺、咸应寺)、灵悦寺、龙泉寺、马鞍山国家森林公园。国有资产及相应的国有股权(含人民政府及政府有关部门对这些企业的投资和这些企业向人民政府及政府有关部门借款形成的资产)。通过对上述景区进行区域界定、资产评估、产权剥离,完成给予公司的有关授权手续。
以上级国有资产和国有股权由人民政府统一授权公司经营管理,其资产评估工作和相应的资产确认、授权手续,可根据公司的组建实际,分批进行。
四、公司的主要经营形式
公司的经营分两个层次,公司本身只进行资产经营和投资,其所属全资景区进行旅游经营、服务及旅游项目的开发。
公司进行资产经营的主要内容有:
(一)按照国家和人民政府的有关规定,通过资产重组、招商引资、出让、置换、参股、公司制改造等方式,发挥现有资产的最大效益。
(二)进行重大旅游项目的投资开发建设和招商引资。,
成立旅游公司整体方案
(三)对与旅游相关的重要设施进行投资、参股。
五、公司的责任与权利
(一)公司承担的责任和义务:
.履行人民政府授权经营国有资产时规定的各项责任,保证授权经营国有资产的保值增值。
.维护人民政府作为级国有资产所有者的权益,贯彻执行人民政府关于发展旅游业的各项方针、政策。
.以全部法人财产独立承担民事责任。
(二)根据人民政府授权,公司享有以下权利:
.独立占有和使用人民政府授权经营管理的财产。
.经人民政府批准,对授权经营的财产进行投资、出让、对外参股、控股、租赁、抵押等处置和对全资子公司进行公司制改造。
.公司对所属全资或控股企业享有出资者的权利,即重大决策权、投资收益权和经营者选择权。
重大决策权主要是对企业资产的重组、兼并、收购、出让、控股参股、公司制
改造、重大投资项目进行决策。
投资收益权主要是对投资的收益享有所有权、分配权;对所属企业实行财务监督和投资监督,审批企业利润分配方案或弥补亏损方案。
经营者选择权主要是对全资和控股企业的董事会成员、法人代表及财务负责人的任免权或推荐权。对投资企业和控股企业提名的总经理人选进行审核,然后由所属企业任命。
公司对投资到其他企业的少数股权,依法享有有关权利和收益。
公司对所属企业的日常生产经营不直接干预,由企业自主经营。
六、公司的法人治理结构
公司按照《公司法》中国有独资公司的规定建立法人治理结构。由人民政府行使出资者的权利,选聘任公司法人治理结构的主要成员。按照政企分开的原则,公司参照行政级别,按有关规定只享受政治待遇。
公司设董事会,董事会由名成员组成,其中名由人民政府选派,由公司内部产生名职工代表任董事。董事长在董事中产生,由人民政府任命,为公司法定代表人。董事会向人民政府负责。
按照《国有企业财产监督管理条例》,公司设监事会,监事会成员人,由人民政府委派,监事会主席在监事中产生,由人民政府任命。
公司实行董事会领导的总经理负责制,设总经理名,由董事会提名,报人民政府审核后,由公司董事会任命。设副总经理名,由总经理提名,董事会任命。
公司的党组织和工会,待公司成立后,按照党章规定和《工会法》设立。
七、公司内设机构及其职能与定员
(一)经理层。设总经理人和副总经理人(分别兼任景区经理),总经济师和总会计师各人。
景区分设人文景区和自然景区。
(二)办公室。负责公司日常事务。设办公室主任(兼人事部经理)及文秘、档案、驾驶等办事人员。
(三)资产管理与计财部。负责公司资产的调查、登记、处置等资产管理工作和公司财务、计划、统计及下属企业财务报表编制汇总、编写财务报等。设部经理和工作人员、会计、出纳各名。
(四)投资开发部。负责公司投资、招商引资、参股控股项目的研究、项目管理的日常工作和信息搜集、整理工作。设部经理名和项目工程师名。
(五)、管理经营部。负责景区的规划发展,营销推介、经营管理。设经理名,工作人员名。
以上暂定员 人,待公司业务拓展后,视需要再报请人民政府正式定员。
八、公司人员选配及报酬
公司人员按下列条件及程序选配:
董事长:由人民政府在级有关部门及各地遴选政治素质高、组织能力强、懂经济工作的同志进入董事会,由董事会推举产生,人民政府任命。,
成立旅游公司整体方案
总经理:旗政府在自治区范围内聘善于旅游规划论证、熟悉融投资业务、精于旅游运营业务的综合素质人才担任。
副总经理及部门经理:在事业单位工作人员中优先选聘。
其他人员:通过有关部门调入或从人才交流中心招聘。
凡到公司工作的人员,参照原行政级别及工资待遇,实行企业工资制。兼职的董事及监事,按规定不在公司领取报酬。
公司的办公经费和工资报酬及有关费用,从投资和持股企业收取资产收益或股权分红中解决。
九、公司注册资本
按授权经营的要求,公司注册资本万元。以评估的国有资产为注册资本金。
十、公司办公地点: ,
一、我国旅游景区的体制和管理现状
据相关调查显示,目前我国2万多家旅游景区中公有制旅游景区比例在80%以上,并且大多数景区承担着多种功能,如自然保护、文物保护、科学研究、考察接待等,经营功能只不过是其中的一种而已。景区的经营收入绝大部分来源于门票,特别是自然类和人文类的旅游景区,受限于多种因素,景区的多种特色经营活动一直开展不顺利,无法形成产业链,加上景区管理成本高、负担重,因而大多数景区经营效益不理想,难以实现价值的最大化,在一定程度造成了资源的限制与浪费。
景区管理有企业化管理和非企业化管理两类,前者包括国有企业经营、民营企业经营、股份制企业经营和整体租赁经营四类,后者又分为具有行政职能的管理与不具有行政职能的管理两类。
二、景区经营管理模式及利弊
1.政府专营模式
此种模式是由政府成立的管理机构对景区进行经营管理,实行财政统收统支。
这种模式有利的是政府可以全面协调各职能部门,全面整合社会资源,可以使景区快速发展。不利的是政府可能将景区作为摇钱树,特别是一些落后的地区,景区是政府的财政来源,根本不可能有余钱用于对景区的保护和开发。加上经营管理上由于所有者缺位,没有人对景区的经营效益负责,导致人浮于事,效益低下,或内部人吃光,或成为接待景区。
政府专营模式通常的表现形式有县(市)政府直管、管理局管理、乡镇管理和“分而治之”四种情况。县(市)政府直管是指政府直接管理旅游风景区,最大的好处在于能全面负责整个风景区的规划、开发和管理,它是一级地方人民政府,拥有规划、投资开发、管理、保护、地方立法等权限,其各职能部门可以成为行政执法主体,可以避免出现“分而治之”模式下各行其是、各自考虑局部利益、重复建设的弊端。但存在的问题是,许多旅游景区范围大,超越了县、市管辖的范围,反而会出现分而治之,争夺旅游资源和客源的现象。
管理局管理指的是一个旅游区由上级政府设立的风景区管理局进行统一管理。按有关法律或文件规定,管理局下面设立一系列职能管理机构,与同一行政级别的政府内设机构设置相对应。上级政府设立风景区管理局的目的,是有专门的组织机构对风景区进行规划、开发、管理,但事实上由于管理局不是一级地方人民政府,只是一个行政管理机构,管理局设置的这些职能管理机构都没有行政执法权,所实施的管理可以说是合理不合法,加上与所在政府及各方面的利益矛盾,造成了管理局责、权、利难于全面落实,无法对整个风景区全范围实施有效管理和开发。
乡镇管理是指一个旅游景区由一个乡镇政府直接进行管理。采用这种管理模式的旅游景区一般都是新开发的,或景区范围分别由几个行政区管辖、主要景点以外的景区由所在乡镇政府进行开发管理,这种管理模式的优劣与县市管理模式相类似,但它在开发投资、配套服务、管理力度上又比不上市、县政府直接管理的景区。
“分而治之”管理是指一个旅游区分别由两家以上行政单位进行管理,如国土部门管理景区内的土地及地质景观、文保部门管理景区内的文物、旅游部门管理景区的接待和服务设施等,这种管理模式很容易造成各个部门因为部门利益而不利于整个景区的发展。
2.经营权转让模式
这种模式主要是景区开发或经营者采用租赁、承包或卖断方式取得一定时期内的景区开发或经营权,该模式的特点是:通过租赁或承包方式,政府可能不需要通过太多努力和投资就可以获得比自己经营还要多的收入,通过卖断方式则可以一次性获得数量可观的钱用以解决政府的财政困难。
这种模式的优点是景区的经营权和所有权分离,有利于开发商或经营者的自主经营,最大限度使景区资源市场化,同时也可为景区提供市场增量。
但是,景区的价值是通过经营者的努力来实现的,经营好了可以价值无限,经营不善可能贬值甚至导致经营者亏损。因此,在租赁或卖断时,以什么标准做价是一件很困难的事,很容易采用暗箱操作导致国有资源价格低估和国有资产流失。
另外,景区的经营管理及开发具有很强的专业性和管理的继承性。若承包经营者或者买断者不懂景区经营管理规律,缺少经营管理人才,缺少对景区历史的了解和对发展的前瞻性,对景区进行掠夺性的经营开发和经营效益上的短期行为,很可能导致对景区的严重破坏。因此,应选择专业的景区投资管理公司进行租赁、承包或卖断。
3.现代企业管理模式
这种模式通常有以下两种方式:
委托管理:就是景区所有者将景区委托给一家专业的景区管理公司负责经营管理,委托方负责景区的规划、投资建设、资源保护和关系协调等,并根据其管理内容、经营情况等综合因素支付其给管理方适当的管理费用。
合作经营:景区所有者以景区内的经营性资产评估作价,吸收其它专业景区管理机构及其他经济成份组成经济成份多元化的股份公司,用现代企业制度对景区进行经营和开发。
景区采用现代企业管理模式的最大特点是:将景区的职能管理部门与经营者分开,避免了景区职能管理部门既当裁判又当教练,同时还是运动员的局面。作为政府派出部门的景区管理委员会或管理局等职能管理部门只负责景区的发展规划、建设方案审批和资源保护监管。景区经营者(组建的适合现代企业制度管理的股份公司)则主要以效益最大化为目的开展景区经营活动,包括游客服务、景点维护和市场营销等。管理者职责清楚,执行有效,经营者以市场为导,效益为先,为景区的开发和景区保护提供了一个切实有效的制度保证,同时也能有效地避免国有资源的流失。
如1999年武夷山景区以国有的经营性资产作价占总股本的51%,吸收民营资本和内部职工以现金入股占总股本的49%,发起设立武夷山旅游发展股份有限公司,景区管委会以营业收入的50%上缴政府作为景区特许经营权费,将景区的经营权交给公司。到2002年仅上交政府的特许经营权费就比1999年管委会自营的总经营收入还有多,加上税收等,政府的从景区经营中所得的财政收入原来自己经营高出几倍。
但是,采用现代企业管理经营景区的模式也要注意各方利益分配和权利的均衡,要有一致的目标,而且要经常修订目标。因此双方在合作前需要很好的沟通,避免事后发生矛盾,导致合作的失败。
通过目前我国景区的经营体制和管理模式看,在景区开发和经营管理中,走所有权与经营权分离及市场化道路是势在必行的。
好了,关于“景区资产管理”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“景区资产管理”,并从我的解答中获得一些启示。
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